Allgemeine Geschäftsbedingungen
VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG
Versandkostenpauschalen:
Bis 5 €: 3,00 €
Darüber: 5,00 €
Ab 150 €: versandkostenfrei
Versandkosten nach Österreich betragen pauschal 15 € und in die Schweiz 35 €. Ab 200 € Bestellwert versandkostenfrei.
Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren anfallen.
Die Lieferung erfolgt im versicherten Paket bzw. bei kleinen Mengen per Brief.
Lieferungen au ßerhalb Deutschlands sind möglich, müssen aber persönlich per Email oder telefonisch besprochen werden. Versandkosten werden individuell besprochen.
Ein Kaufvertrag kommt zustande sobald wir die Lieferung per Email bestätigt haben. Wir halten uns das Rücktrittsrecht vor falls bestellte Produkte nicht mehr lieferbar sein sollten. Der evtl. bereits bezahlte Kaufpreis wird in diesem Fall unverzüglich von uns erstattet.
Da wir hauptsächlich ein Ladengeschäft in Berlin betreiben, kann es leider manchmal zu Überschneidungen kommen.
RABATTE
Für gewerbliche Kunden im Textilbereich mit Gewerbenachweis gewähren wir gerne Rabatte. Konditionen und Ablauf bitte telefonisch erfragen.
ZAHLUNG
Die Bezahlung der Ware erfolgt per Vorkasse als Überweisung auf unser Bankkonto oder mit Paypal.
Wenn Du per Vorkasse bezahlen möchtest, bekommst Du nach Deiner Bestellung von uns per Email eine Rechnung, die Du per Überweisung bezahlst. Nach Eingang des Rechnungsbetrages schicken wir die Ware sofort los.
Wenn Du mit Paypal bezahlen möchtest und noch nicht Kunde bist kannst Du Dich einfach und sicher bei www.paypal.com registrieren. Zahlungen erfolgen an unsere Email-Adresse tania@frautulpe.de.
UMTAUSCH UND RÜCKGABERECHT
KEIN RÜCKGABERECHT:
für zugeschnitten Meterwaren und andere auf Kundenwunsch zugeschnittene Waren oder Anfertigungen
14 TAGE RÜCKGABERECHT:
für andere Waren gewähren wir 14 Tage Rückgaberecht, unter der Voraussetzung dass die Ware unbeschädigt und unbenutzt ist.
REKLAMATION
Fehlerhafte Ware muss innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Sendung und VOR der Verarbeitung reklamiert werden. Fehlerhafte Meterware muss VOR dem Zuschnitt reklamiert werden.
Bei Reklamation fehlerhafter Ware bieten wir Euch an:
- Umtausch in fehlerfreie Ware
- Umtausch in andere Ware
- Minderung des Rechnungsbetrages nach Absprache
- Gutschrift des Rechnungsbetrages
Wir bitten Euch zu beachten, dass Stoffe Naturprodukte sind und leichten Schwankungen in Farbe, Druck und Garndicke unterworfen sein können. Wir tun unser Bestes Euch erstklassige Qualität zu liefern. Sollte dies doch mal nicht der Fall sein, bitten wir um Entschuldigung und bemühen uns um schnellstmögliche Ersatzlieferung oder -leistung.
Farbabweichungen zwischen Fotos im Internet und der gelieferten Ware stellen keinen Mangel dar. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir vor der Bestellung Muster anzufordern.
RÜCKSENDUNG
Die Kosten für die Rücksendung einer gerechtfertigten Reklamation erstatten wir.
Die Kosten für die Rücksendung von Ware wegen Nichtgefallen oder ohne Angabe von Gründen erstatten wir ab einem Warenwert von 40,00 €.
LIEFERFRIST
Wir liefern innerhalb einer Woche oder schneller alles was auf Lager ist. Sollten die gewünschten Artikel nicht mehr lieferbar sein oder gerade nicht auf Lager, informieren wir Euch sofort per Email.
Stand: 2006